Användarvillkor

Hur lång väntetid för installation

Det varierar beroende på arbetslastning, tillgänglighet och yttre omständigheter som tex väder, sjukdom.

En normal väntetid för att få din vara installation är 1-4 veckor.

Var jobbar vi 

Är en vara köpt utanför vårt geografiska område förbehåller vi oss rätten att annullera köpet av tjänst. Vi kommer att kontakta dig så fort vi kan, och du har självklart möjlighet att avbryta hela ordern, om du så önskar.

Standardinstallation och tilläggstjänster

vid köp av tex värmepump ingår standardinstallation i priset. Det ingår arbete, material, restid och förberedelser. Specifika villkor och vad som ingår i en standardinstallation hittar du på produktsidan under *standardinstallation. Vid köp av tilläggstjänster från Tempia AB anges information under tilläggstjänster. Som kund, ska du ha läst igenom vad som ingår i den installation du har valt. Du har också ansvar för att se till att de förutsättningar som specificeras i installationen uppfylls vid installationstillfället. Räcker inte en standardinstallation för dig går det bra att avtala detta med installatör vid tidsbokning

Tillstånd

Vi förutsätter att du som kund har alla nödvändiga tillstånd för att installationen ska kunna utföras. Skulle en tredjepart efter installationen komma med krav eller synpunkter om demontering av anläggningen, frånsäger sig tempia alla eventuella kostnader som uppstår i samband med demontering eller återställande av fasad. Alla dessa kostnader efterfaktureras dig som kund.

Rotavdrag

Vid köp av installation har du som privatperson möjlighet att utnyttja rotavdrag. Priset uppdateras direkt och vi ansöker om rotavdrag åt dig. det är kundens ansvar att denna uppfyller kriterierna för rotavdrag. vi nekat rotavdrag, efterfakturerar vi resterande belopp.

Elinstallation

Elinstallationer ingår aldrig i standardinstallation. Enheten installeras med stickpropp i närmaste eluttag. Behöver du som kund anlita elektriker kan vi på Tempia AB tillhandahålla elektriker från tredjepart. detta faktureras separat och Tempia AB tar ej ansvar för utfört elarbete och möjliga reklamationer och skadekrav främförs till inhyrd elfirma.

Förberedelser inför installation

Det är ditt ansvar som kund att se till att genomföra alla förberedelser som krävs enligt villkor för installation. Om installatören anländer till platsen och inte kan genomföra installationen, debiteras du som kund, en avgift för det missade besöket.

Resa och resetillägg

Installatören ska kunna nå installationsplatsen i egen bil. Eventuella avgifter för parkering, färja eller andra transportavgifter betalas av kund. Om installatören inte kan nå installationsplatsen i egen bil, måste lösning för installation avtalas direkt med installatör.

Avbokning

Om avbokning sker senare än 24 timmar innan installationen är inbokad kommer du, som kund, att få betala för bomkörning. Du kan även tvingas betala för bomkörning om förutsättningarna för installation inte uppfylls vid installationstillfället och installatören därför inte har möjlighet att utföra den aktuella installationen.